Verzendbeleid
Bij Timetricele bieden we professionele internationale verzenddiensten voor midden- en hoogspanningsapparatuur, waaronder stroomonderbrekers, belastingsschakelaars, aardingsschakelaars, transformatoren, isolatoren en schakelapparatuurcomponenten.
1. Internationale verzending
We verzenden onze producten naar klanten over de hele wereld, waaronder distributeurs, EPC-aannemers, leveranciers van elektrische apparatuur en energieprojecten.
Verzendmethoden kunnen zijn:
- Zeevracht
- Luchtvracht
- Expresslevering voor kleine onderdelen
- Multimodaal transport
De meest geschikte verzendmethode wordt aanbevolen op basis van het producttype, de bestelhoeveelheid, de pakketgrootte, de levertijd en de bestemming.
2. Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van de productspecificaties, hoeveelheid, verpakkingsafmetingen, brutogewicht, bestemming en geselecteerde transportmethode.
Voor op maat gemaakte of grote elektrische apparatuur worden de verzendkosten normaal gesproken afzonderlijk berekend en bevestigd voordat de bestelling wordt geplaatst.
Voor een nauwkeurige vrachtofferte kunnen klanten de bestemmingshaven, het afleveradres, het productmodel en de vereiste hoeveelheid opgeven.
3. Verpakking
Alle producten worden vóór verzending zorgvuldig geïnspecteerd en professioneel verpakt.
Afhankelijk van het product kan de verpakking het volgende omvatten:
- Export-standaard houten kisten
- Multiplex koffers
- Beschermfolie
- Vochtbestendige materialen
- Schokbestendige bescherming
Speciale verpakkingseisen kunnen vóór verzending worden besproken.
4. Levertijd
De productie- en levertijd zijn afhankelijk van het productmodel, de bestelhoeveelheid, de aanpassingsvereisten en het productieschema.
Voor standaardproducten wordt de geschatte levertijd bevestigd bij het uitbrengen van de offerte. Op maat gemaakte producten kunnen extra engineering- en productietijd vergen.
Het definitieve leveringsschema wordt vóór de productie met de klant bevestigd.
5. Incotermen
We kunnen internationale handelsvoorwaarden ondersteunen, zoals EXW, FOB, CIF, CFR, CPT en DAP, afhankelijk van het specifieke project en de verzendregeling.
De toepasselijke Incoterm, genoemde plaats, verzendkosten, verzekeringsverantwoordelijkheid en douaneverantwoordelijkheden worden duidelijk vermeld in de offerte of het verkoopcontract.
Incoterms definiëren de respectieve verantwoordelijkheden, kosten en risico's van de koper en verkoper in de internationale handel.
6. Douanerechten en belastingen
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn invoerrechten, douanebelastingen, BTW, inklaringskosten en andere kosten in het land van bestemming de verantwoordelijkheid van de koper.
Importvereisten en toepasselijke belastingen kunnen per land verschillen. Klanten zijn verantwoordelijk voor het bevestigen van de lokale importregelgeving en het verkrijgen van eventuele vereiste importlicenties of goedkeuringen.
7. Verzenddocumenten
We kunnen standaard export- en verzendingsdocumenten leveren volgens de bestelling en overeengekomen handelsvoorwaarden.
Afhankelijk van het project kunnen de documenten het volgende omvatten:
- Commerciële factuur
- Paklijst
- Cognossement
- Certificaat van oorsprong
- Producttestrapporten
- Kwaliteitsinspectiedocumenten
- Andere overeengekomen technische documenten
Aanvullende documentatievereisten moeten vóór verzending worden bevestigd.
8. Aangepaste producten
Voor op maat gemaakte transformatoren, stroomonderbrekers, schakelapparatuur, isolatoren en andere elektrische apparatuur worden de verzendafspraken bevestigd nadat de technische specificaties en productievereisten zijn afgerond.
Klanten moeten de bestemming, de vereiste leverdatum en de toepasselijke verzendvoorwaarden bevestigen voordat de productie begint.
9. Verzending volgen
Voor toepasselijke zendingen zullen wij na verzending de beschikbare verzend- of logistieke informatie verstrekken.
Voor zeevracht kan de trackinginformatie het schip, het boekingsnummer, het vrachtbriefnummer of informatie over de geschatte aankomst omvatten.
10. Vertragingen
Internationale zendingen kunnen af en toe vertraging oplopen als gevolg van douaneafhandeling, havencongestie, weersomstandigheden, transportomstandigheden, overheidsvoorschriften of andere omstandigheden die buiten onze redelijke controle liggen.
Wanneer zich een aanzienlijke vertraging voordoet, zullen wij met de klant en de logistieke dienstverlener communiceren.
11. Transportschade
Klanten moeten bij aankomst de externe staat van de zending inspecteren.
Als er zichtbare schade wordt geconstateerd, moeten klanten foto's of video's maken en zo snel mogelijk contact met ons en de vervoerder opnemen.
Voor beschadigde producten verzoeken wij u relevante foto's, video's, verpakkingsinformatie en verzenddocumenten te verstrekken, zodat we u kunnen helpen met het onderzoek en het claimproces.
12. Neem contact met ons op
Voor een verzendofferte of projectspecifieke bezorgoplossing kunt u contact opnemen met ons verkoopteam met de volgende gegevens:
- Productmodel
- Hoeveelheid
- Land van bestemming
- Bestemmingshaven of afleveradres
- Vereiste leverdatum
Ons team zal een geschikte verzendoplossing aanbevelen op basis van uw projectvereisten.
